Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO DI MATERIALE E DI VENDITA, CON O SENZA MONTAGGIO/SMONTAGGIO

Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano alle vendite di materiale da parte di Globall Concept e ai noleggi di materiale da Globall Concept, con o senza servizio di montaggio e/o smontaggio. I termini “noi”, “ci”, “nostro” utilizzati nelle presenti condizioni generali si riferiscono a Globall Concept. Le condizioni generali o particolari del cliente non sono mai applicabili ai rapporti contrattuali tra le parti, salvo accordo scritto ed espresso da parte nostra. Non è possibile derogare alle presenti condizioni generali se non dietro a documento scritto firmato da un rappresentante della nostra società legalmente autorizzato a farlo.

Offerte e ordini

Le nostre offerte non implicano alcun impegno da parte nostra; gli ordini sono considerati accettati solo quando confermiamo l’ordine per iscritto o in caso di esecuzione dell’ordine.  In caso di ordine fatto oralmente o telefonico, il cliente è responsabile di qualsiasi errore che si possa verificare. Si presume che la persona che invia l’ordine sia autorizzata a farlo. Questa è pertanto sempre obbligata in solido e in modo inseparabile al pagamento della fattura riferita all’ordine. L’annullamento di un ordine che abbiamo accettato o il reso del materiale consegnato da parte del cliente non possono avere luogo senza nostro previo consenso scritto, anche in caso di forza maggiore a carico del cliente. Ci riserviamo in tal caso il diritto di fatturare il 15% del valore dell’ordine annullato a titolo di risarcimento danni, per un minimo di 75 EUR.

Prezzi

I prezzi indicati nei nostri cataloghi, nelle offerte e negli altri documenti sono solo indicativi e diventano vincolanti per noi solo dopo la conferma dell’ordine.

Tempi di consegna e di installazione

Possono essere considerati solo i tempi di consegna e/o installazione indicati su un documento emesso dalla nostra società. Tali tempistiche hanno solo valore informativo e il mancato rispetto delle stesse non comporta alcuna responsabilità da parte nostra. Nessun ordine può essere annullato a causa del superamento dei tempi di consegna indicati sull’ordine, sulla conferma d’ordine o su qualsiasi altro documento.

Pagamenti e ritardi nei pagamenti

Le nostre fatture sono pagabili nel giorno indicato sulla fattura stessa; in mancanza di indicazioni, sono pagabili all’emissione. Qualsiasi importo non pagato alla scadenza genererà, a pieno diritto e senza messa in mora, interessi al tasso dell’1% al mese. Inoltre sarà dovuto un indennizzo di importo pari al 15% di quello principale per un minimo di 75 EUR IVA esclusa, senza pregiudizio alcuno al nostro diritto di chiedere il pagamento dei danni effettivamente subiti. La concessione di una dilazione di pagamento non può in nessun caso essere interpretata come una rinuncia ai nostri diritti da parte nostra. Il mancato pagamento di una fattura alla scadenza rende immediatamente esigibile il saldo di tutte le altre fatture, anche quelle non ancora emesse.

Forza maggiore

Le conseguenze dei casi di forza maggiore (come, per esempio, guerra, sciopero o serrata, incendio o inondazione, nubifragi, distruzione di macchinari, epidemie,  decisioni d’autorità, ecc.) o di altri avvenimenti imprevisti su cui non possiamo ragionevolmente esercitare alcun controllo non possono dare luogo ad alcun indennizzo da parte nostra.

Trasporto, consegna, ricezione dei materiali e dei lavori e prove di funzionamento

Le consegne di materiali avvengono ex works, presso la nostra sede, i nostri magazzini o i nostri stabilimenti o quelli dei nostri fornitori. Se l’ordine prevede un indirizzo di consegna fisico diverso dalla nostra sede, dai nostri magazzini,  stabilimenti o fornitori, i servizi di trasporto sono a carico del cliente e i rischi passano a loro volta al cliente in conformità con le norme ex works. Non siamo responsabili di eventuali danni verificatisi durante il trasporto. Salvo indicazioni contrarie nel documento d’ordine, scegliamo liberamente il trasportatore tra ditte di trasporto conosciute come affidabili; non siamo tenuti a stipulare un’assicurazione per coprire i danni che possono verificarsi durante il trasporto ed è responsabilità del cliente stipulare tale assicurazione, se lo desidera, e informarci in merito. Le spese di trasporto e le eventuali spese di assicurazione si aggiungono al prezzo dei prodotti e dei servizi. Il materiale venduto o noleggiato deve essere provato al momento della  ricezione. Qualsiasi reclamo rispetto al materiale venduto o noleggiato deve essere portato a nostra conoscenza tramite posta raccomandata al più tardi sette giorni dopo la ricezione fisica del materiale interessato; se tale reclamo riguarda il numero di prodotti consegnati o le condizioni di confezionamento dei prodotti, deve essere comunicato tempestivamente al momento della consegna, tramite fax o email confermati mediante posta raccomandata. Trascorso tale periodo, non saremo più tenuti a prendere in considerazione il reclamo. I prodotti oggetto del reclamo non possono in alcun caso essere utilizzati dopo la prova, altrimenti il reclamo non potrà essere accolto. In caso di reclamo, siamo liberi di fare un ordine di sostituzione o di ritirare il materiale a nostre spese e di annullare la vendita, senza altra forma di indennizzo. In caso di lavori di installazione, il cliente è tenuto a garantire il collaudo definitivo dei lavori alla fine dell’installazione. In mancanza di collaudo, il materiale consegnato e installato è considerato in perfetto stato e definitivamente collaudato. Eventuali spese di collaudo, di qualsiasi tipo, sono esclusivamente a carico del cliente; in caso di collaudo da parte di uno studio di controllo indipendente, le spese sono a carico del cliente. Il materiale venduto, noleggiato (ed eventualmente installato) può differire leggermente dalla descrizione fornita.  Il cliente accetta che eventuali differenze minori non comportano la non conformità del materiale o dei lavori e non danno luogo ad indennizzo.

Trasferimento dei rischi

I rischi relativi al materiale venduto o noleggiato sono trasferiti al cliente al momento della consegna (che si effettua ex works). I rischi relativi ai lavori effettuati sono a carico del cliente a partire dal momento del collaudo.

Riserva di proprietà

In caso di vendita, il cliente diventa proprietario del materiale consegnato solo dopo avere adempiuto a tutti gli obblighi nei nostri confronti. Di conseguenza, se il cliente rimane in difetto possiamo fare valere il nostro diritto di proprietà sul materiale consegnato, anche rispetto a terzi, e chiederne la restituzione. Il cliente prenderà tutte le misure utili ad evitare che i suoi creditori possano fare valere dei diritti sul materiale ricevuto (non pagato) o noleggiato e produrrà, tempestivamente, la prova delle misure prese in tal senso. Il cliente, con la presente, ci autorizza in modo irrevocabile ad accedere in qualsiasi momento alle proprietà in cui è immagazzinato o collocato il materiale e ad effettuare tutte le operazioni necessarie al suo recupero. Il cliente stipulerà tutte le assicurazioni necessarie a coprire i danni che possono essere causati ai beni, fino al trasferimento di proprietà degli stessi (compresa l’eventuale assicurazione destinata a coprire i beni durante il trasporto, se non abbiamo stipulato assicurazioni a tale scopo).

Responsabilità del cliente

In caso di noleggio di materiale, tale materiale è sotto la custodia del cliente per tutto il periodo del noleggio. Il cliente godrà di tali beni usando la debita cura. Il cliente risponde dei danni o della perdita di materiale avvenuti durante il suo godimento degli stessi e sottoscriverà le assicurazioni necessarie a coprire i danni che possono essere causati ai beni noleggiati, nonché i danni che il materiale potrebbe causare a terzi, salvo che in caso di dolo o negligenza grave da parte nostra; il cliente ci tutela contro ogni azione avviata contro di noi da parte di terzi a seguito di un problema in rapporto al materiale, al suo posizionamento o alla sua rimozione, salvo il caso di dolo o negligenza grave da parte nostra.

Responsabilità

La nostra responsabilità in caso di vendita di prodotti o prestazioni di servizi è limitata come segue. Non offriamo alcuna garanzia che i prodotti venduti o noleggiati permetteranno di ottenere un particolare risultato; offriamo una garanzia di un anno a partire dalla consegna dei prodotti o dal collaudo dei lavori, per vizi di fabbrica (intesi come vizi già esistenti alla data del trasferimento dei rischi e tali da impedire un utilizzo normale del prodotto o del risultato dei lavori effettuati) e per la perdita significativa di valore estetico del prodotto (diverso dalla normale usura del prodotto), purché tali prodotti siano utilizzati conformemente al manuale d’uso. I prodotti indicati come aventi un vizio di fabbrica devono essere restituiti (spese di reso a carico del cliente) affinché possiamo verificare la causa del vizio. In ogni caso, siamo responsabili esclusivamente in caso di dolo o negligenza grave da parte nostra o dei nostri preposti. La nostra responsabilità è parimenti limitata all’importo della fattura relativa alla prestazione su cui si fonda la nostra responsabilità. In caso di difetti nei prodotti di cui siamo responsabili possiamo sempre scegliere di risarcire il cliente riparando il prodotto o sostituendo i prodotti con prodotti identici o analoghi, anziché tramite risarcimento economico. In caso di riparazione o sostituzione del prodotto, le spese del nuovo invio al cliente saranno a nostro carico.

Risoluzione anticipata

Se il credito del cliente è compromesso o se egli non adempie a un qualsiasi obbligo nei nostri confronti, abbiamo il diritto di risolvere del tutto o in parte gli accordi che ci legano al cliente, senza messa in mora preventiva e senza rispettare alcun tempo di preavviso né versare alcun indennizzo; tale risoluzione si effettua senza pregiudizio degli altri diritti di Globall Concept.

Lavori supplementari

Eventuali lavori supplementari (fuori contratto) saranno oggetto di fatturazione complementare separata.

Lavori di installazione dei beni

Tutti i lavori tecnici necessari all’installazione del materiale devono essere realizzati dal cliente, a proprie spese, salvo accordo scritto espresso in senso contrario e il cliente è responsabile della qualità di tali lavori. Se dobbiamo effettuare dei lavori, il cliente farà in modo che possiamo effettuare tali lavori nelle migliori condizioni, compreso il posizinamento degli elementi di fissaggio; in questo caso il cliente si impegna a darci libero accesso ai luoghi in cui i beni devono essere collocati e/o prelevati nei giorni e negli orari che comunicheremo in anticipo e a fornirci le utenze utili alla realizzazione di tali lavori (elettricità, illuminazione, ecc.). In caso di impossibilità, anche temporanea, ad effettuare i lavori, dovuta a cause che non ci siano imputabili, avremo il diritto di chiedere il pagamento delle spese supplementari eventualmente generate da tale impossibilità. Non siamo in nessun caso tenuti a riportare allo stato precedente le superfici che supportano elementi di fissaggio dopo che questi sono stati rimossi. Il cliente non potrà presentare richieste di risarcimento se non collochiamo o non rimuoviamo il materiale alla data concordata a causa di fattori esterni, come, per esempio, condizioni meteorologiche o di viabilità avverse. Il cliente è consapevole del fatto che alcuni problemi di sicurezza si  possono manifestare solo durante l’installazione del materiale. Globall Concept potrà decidere, da sola e a propria esclusiva discrezione, se il materiale può essere installato in tutta sicurezza. Se riteniamo che si ponga un problema di sicurezza significativo o irrimediabile, abbiamo il diritto di risolvere il contratto, senza pagare danni e interessi.

Elettricità

In caso di lavori di installazione di beni, il cliente metterà a disposizione una sorgente di alimentazione elettrica a meno di 10 m dai beni installati.  L’alimentazione elettrica deve essere conforme a tutte le norme in vigore e sufficiente ad installare i beni ordinati. Tutti i lavori elettrici necessari all’installazione dei beni devono essere realizzati dal cliente e sono a carico di quest’ultimo, salvo accordo scritto ed espresso.

Autorizzazioni

Il beneficiario farà in modo di ottenere tutte le autorizzazione di qualsiasi tipo necessarie per l’installazione, l’utilizzo e la rimozione del materiale fornito o noleggiato. Tutte le spese legate a tali autorizzazioni sono a carico del cliente.

Conformità

Il materiale e l’imballaggio venduti o noleggiati da Globall Concept rispondono alle normative applicabili in Belgio. In caso di vendita all’estero, è dovere del cliente informarci delle norme che i prodotti devono soddisfare, nel qual caso i costi per adattare i prodotti e/o gli imballaggi saranno a carico del cliente e un tempo supplementare ragionevole si aggiungerà automaticamente ai tempi previsti per la consegna e/o l’installazione di tali prodotti. Globall Concept informerà il cliente del costo supplementare e del tempo stimato per gli adattamenti.

Guardie di sicurezza e addetti alle pulizie

La remunerazione delle guardie di sicurezza o di altri lavoratori coinvolti (diversi dai dipendenti o dagli addetti del cliente), la cui presenza sia resa necessaria dal nostro intervento sul sito in cui viene noleggiato il materiale, non è a nostro carico a meno che non sia previsto nel contratto ed esclusivamente per la durata del nostro intervento presso il sito. Salvo espressamente indicato in senso contrario nei documenti contrattuali, la pulizia completa del sito dopo il montaggio e lo smontaggio non è a nostro carico.

Manutenzione e sostituzione

In caso di noleggio, garantiamo la manutenzione del materiale che si trova nei nostri magazzini tra il ritiro e l’installazione. La manutenzione e la sostituzione del materiale, per esempio a seguito di atti vandalici, sono a carico del cliente e saranno oggetto di fatturazione complementare separata. Garantiamo tuttavia a nostre spese la sostituzione degli elementi difettosi del materiale purché tali difetti siano inerenti a tale materiale e che il materiale sia stato impiegato in conformità col manuale d’uso. La sostituzione di lampadine e altri corpi illuminanti non è considerata sostituzione di elementi difettosi. Tutte le altre sostituzioni saranno fatturate come lavori complementari.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi grafici, i disegni, i fotomontaggi, i mood board o gli altri elementi grafici di qualsiasi tipo da noi presentati o utilizzati sono di nostra proprietà e protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietato copiarli, modificarli, diffonderne copie o creare un’opera derivata da tali elementi. Ci riserviamo il diritto di chiedere i danni e gli interessi in caso di contraffazione o più in generale di violazione di tali diritti di proprietà intellettuale.

Disposizioni cogenti

Le disposizioni delle presenti condizioni generali prevalgono sulle altre disposizioni di legge (comprese le disposizioni della Convenzione della Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci che dovessero essere contrarie alle disposizioni delle presenti condizioni generali). Nessuna disposizione delle presenti condizioni generali ha d’altronde come oggetto la deroga all’applicazione di disposizioni di legge cogenti o di ordine pubblico che dovessero essere applicabili. Nel caso in cui una disposizione delle condizioni generali fosse contraria a una disposizione legale cogente o di ordine pubblico, la disposizione delle condizioni generali in causa sarà applicata o interpretata in modo da renderla conforme alla disposizione legale cogente o di ordine pubblico o, se non è possibile, sarà considerata inesistente.

Legge applicabile e giurisdizione competente

Tutti i rapporti con il cliente sono soggetti al diritto belga. In caso di controversia, solo i fori del distretto giudiziario di Nivelles sono competenti, senza pregiudizio al nostro diritto di citare il cliente davanti ai tribunali della sua sede o del suo domicilio.